HOE ZETTEN WIJ ONS IN VOOR VERANTWOORD SPELEN?

Gokken in een online casino moet altijd gericht zijn op entertainment. Toch is er een bepaald percentage mensen dat de controle over zichzelf verliest tijdens het spelen. Voor je begint te spelen is het belangrijk om te beseffen dat gokken nooit mag worden gezien als een bron van inkomen of als een manier om schulden terug te verdienen. Het is verstandig om bij te houden hoeveel tijd en geld er dagelijks wordt besteed in een online casino.

Als je het gevoel krijgt dat je meer geld zult gaan uitgeven dan je je kunt veroorloven, of wanneer spelen begint te interfereren met je dagelijkse leven, raden wij sterk aan om maatregelen te overwegen zoals het instellen van limieten op je speelgedrag, het kiezen voor zelfuitsluiting, en het zoeken van hulp en ondersteuning bij erkende onafhankelijke organisaties. Je kunt een gokverslavingstest doen om te bepalen of je tekenen vertoont van gokverslaving.

EVEN IDENTIFICATIE

1. Minderjarigen

Het bedrijf staat niemand onder de 18 jaar toe om een account aan te maken. Elke minderjarige die probeert een account bij ons aan te maken of iemand die een minderjarige helpt een account aan te maken, schendt onze Algemene Voorwaarden.

Je kunt de volgende maatregelen nemen om minderjarigen te beschermen:

  • Deel je inloggegevens met niemand.
  • Schakel de functie ‘wachtwoord onthouden’ niet in op inlogschermen.
  • Deel je creditcard- of bankgegevens niet met minderjarigen.
  • Installeer ouderlijk toezicht of internetfilters op je apparaten indien er personen onder de 18 aanwezig zijn in huis.

2. Problematisch Gokgedrag

Er zijn veel activiteiten die problematisch kunnen worden wanneer ze niet met mate worden uitgevoerd (bijv. alcoholgebruik, winkelen, gamen). Hetzelfde kan gebeuren met gokken. Tekenen van verslaving zijn vaak moeilijk te herkennen bij jezelf of anderen en ze zijn niet altijd gerelateerd aan geld. Gokken kan deel uitmaken van een groter onderliggend probleem.

Het spel kan dienen als een manier om een emotioneel of persoonlijk probleem te vermijden. Soms is de motivatie zo onbewust dat de persoon zich niet realiseert wat de echte oorzaak is of welke gevolgen mogelijk zijn. In dat geval is professionele hulp beschikbaar.

Het is cruciaal dat dergelijke gedragingen in een vroeg stadium worden herkend, voordat fysieke, sociale of financiële gevolgen zichtbaar worden.

Gelukkig kan de meerderheid van de mensen voor hun plezier blijven spelen zonder dat er problemen ontstaan.

3. Hoe weet ik of ik risico loop?

We hebben acht richtlijnen voor verantwoord wedden op onze Website:

  1. Casinospelen zijn voor plezier — niet als beroep.
  2. Ga verliezen niet achterna door inzet te verdubbelen.
  3. Stel een budget in (dagelijks, wekelijks of maandelijks) binnen jouw financiële mogelijkheden.
  4. Speel nooit onder invloed van alcohol, drugs, vermoeidheid of een neerslachtige stemming.
  5. Let op hoe lang je online bent en houd je inzetten bij.
  6. Neem pauzes om alert te blijven.
  7. Stel een budget vooraf in en houd je eraan.
  8. Geniet ervan!

Indien je het gevoel hebt mogelijk een afhankelijkheid aan het ontwikkelen te zijn, zijn er veel hulpmiddelen beschikbaar. Een zelftest is te vinden op:
https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem

4. Onze dienstverlening en hulpmiddelen

Onze Website biedt verschillende diensten die je kunnen helpen indien je denkt een afhankelijkheid te ontwikkelen.

We hebben maatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat leden veilig kunnen spelen en wedden. Jouw account is ontworpen met oog op verantwoord gebruik.

Bij kansspelen met geld is de uitkomst nooit gegarandeerd. Zelfs wanneer een munt tien keer op kop eindigt, blijft de kans 50% dat hij daarna op munt valt.

Onze Website biedt hulpmiddelen om jouw spelervaring veiliger en prettiger te maken. Om limieten in te stellen, dien je in te loggen in je account. We raden aan de beschikbare opties te gebruiken.

5. Limieten

Stortingslimieten zijn onderdeel van ons Responsible Gaming beleid en helpen jou om controle te houden over je uitgaven. Je kunt dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten instellen, of een combinatie hiervan.

Wij raden leden aan om financiële limieten te hanteren. Dit kan eenvoudig via ‘Mijn Account’ → ‘Responsible Gaming’.

Als je de stortingslimiet verhoogt of verwijdert, blijft dit 24 uur in behandelingsfase om je bedenktijd te geven. Als je een limiet verlaagt, wordt dit direct doorgevoerd. Je kunt ook inzetlimieten instellen voor maximale inzet per tijdsperiode.

5.2. Dagelijkse limieten

Dagelijkse limieten gelden gedurende 24 uur en houden rekening met eerdere stortingen.

5.3. Wekelijkse limieten

Wekelijkse limieten gelden gedurende 168 uur.

Let op: als je een lagere weeklimiet instelt dan je daglimiet, vervalt de daglimiet en geldt alleen de weeklimiet.

5.4. Maandelijkse limieten

Maandelijkse limieten gelden gedurende 720 uur.

Let op: als je maandlimiet lager is dan de door jou ingestelde dagelijkse of wekelijkse limiet, vervallen deze en geldt alleen de maandlimiet.

Voor hulp bij het instellen van limieten kun je contact opnemen met ons supportteam via [email protected].

6. Houd jouw activiteit in de gaten

Jouw account biedt een compleet overzicht van al je geplaatste inzetten zodat je kunt controleren of je verantwoord speelt.

7. Neem contact op met ons Customer Service Team

Al onze medewerkers zijn getraind in sociale verantwoordelijkheid en herkennen risico’s van dwangmatig gokgedrag. Als je hulp nodig hebt, kunnen ze je begeleiden bij het gebruik van ondersteunende functies en verwijzen ze je door naar erkende hulpinstanties.

Contact: [email protected]

8. Zelfuitsluiting

Wanneer je het gevoel hebt afhankelijk te worden van gokken, kun je jezelf permanent uitsluiten van alle gokomgevingen. Als je besluit niet meer bij spinmama-online.nl te willen spelen, kun je jouw account blokkeren via [email protected] door je status te wijzigen naar “Permanent self-exclusion”.iod, you can do this by contacting our support by emailing [email protected].

HOE ZETTEN WIJ ONS IN VOOR VERANTWOORD SPELEN?

Gokken in een online casino moet altijd gericht zijn op entertainment. Toch is er een bepaald percentage mensen dat de controle over zichzelf verliest tijdens het spelen. Voor je begint te spelen is het belangrijk om te beseffen dat gokken nooit mag worden gezien als een bron van inkomen of als een manier om schulden terug te verdienen. Het is verstandig om bij te houden hoeveel tijd en geld er dagelijks wordt besteed in een online casino.

Als je het gevoel krijgt dat je meer geld zult gaan uitgeven dan je je kunt veroorloven, of wanneer spelen begint te interfereren met je dagelijkse leven, raden wij sterk aan om maatregelen te overwegen zoals het instellen van limieten op je speelgedrag, het kiezen voor zelfuitsluiting, en het zoeken van hulp en ondersteuning bij erkende onafhankelijke organisaties. Je kunt een gokverslavingstest doen om te bepalen of je tekenen vertoont van gokverslaving.

EVEN IDENTIFICATIE

1. Minderjarigen

Het bedrijf staat niemand onder de 18 jaar toe om een account aan te maken. Elke minderjarige die probeert een account bij ons aan te maken of iemand die een minderjarige helpt een account aan te maken, schendt onze Algemene Voorwaarden.

Je kunt de volgende maatregelen nemen om minderjarigen te beschermen:

  • Deel je inloggegevens met niemand.
  • Schakel de functie ‘wachtwoord onthouden’ niet in op inlogschermen.
  • Deel je creditcard- of bankgegevens niet met minderjarigen.
  • Installeer ouderlijk toezicht of internetfilters op je apparaten indien er personen onder de 18 aanwezig zijn in huis.

2. Problematisch Gokgedrag

Er zijn veel activiteiten die problematisch kunnen worden wanneer ze niet met mate worden uitgevoerd (bijv. alcoholgebruik, winkelen, gamen). Hetzelfde kan gebeuren met gokken. Tekenen van verslaving zijn vaak moeilijk te herkennen bij jezelf of anderen en ze zijn niet altijd gerelateerd aan geld. Gokken kan deel uitmaken van een groter onderliggend probleem.

Het spel kan dienen als een manier om een emotioneel of persoonlijk probleem te vermijden. Soms is de motivatie zo onbewust dat de persoon zich niet realiseert wat de echte oorzaak is of welke gevolgen mogelijk zijn. In dat geval is professionele hulp beschikbaar.

Het is cruciaal dat dergelijke gedragingen in een vroeg stadium worden herkend, voordat fysieke, sociale of financiële gevolgen zichtbaar worden.

Gelukkig kan de meerderheid van de mensen voor hun plezier blijven spelen zonder dat er problemen ontstaan.

3. Hoe weet ik of ik risico loop?

We hebben acht richtlijnen voor verantwoord wedden op onze Website:

  1. Casinospelen zijn voor plezier — niet als beroep.
  2. Ga verliezen niet achterna door inzet te verdubbelen.
  3. Stel een budget in (dagelijks, wekelijks of maandelijks) binnen jouw financiële mogelijkheden.
  4. Speel nooit onder invloed van alcohol, drugs, vermoeidheid of een neerslachtige stemming.
  5. Let op hoe lang je online bent en houd je inzetten bij.
  6. Neem pauzes om alert te blijven.
  7. Stel een budget vooraf in en houd je eraan.
  8. Geniet ervan!

Indien je het gevoel hebt mogelijk een afhankelijkheid te ontwikkelen, zijn er veel hulpmiddelen beschikbaar. Een zelftest is te vinden via erkende organisaties voor verantwoord spelen.

4. Onze dienstverlening en hulpmiddelen

Onze Website biedt verschillende diensten die je kunnen helpen indien je denkt een afhankelijkheid te ontwikkelen.

We hebben maatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat leden veilig kunnen spelen en wedden. Jouw account is ontworpen met oog op verantwoord gebruik.

Bij kansspelen met geld is de uitkomst nooit gegarandeerd. Zelfs wanneer een munt tien keer op kop eindigt, blijft de kans 50% dat hij daarna op munt valt.

Onze Website biedt hulpmiddelen om jouw spelervaring veiliger en prettiger te maken. Om limieten in te stellen, dien je in te loggen in je account. We raden aan de beschikbare opties te gebruiken.

5. Limieten

Stortingslimieten zijn onderdeel van ons Responsible Gaming beleid en helpen jou om controle te houden over je uitgaven. Je kunt dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten instellen, of een combinatie hiervan.

Wij raden leden aan om financiële limieten te hanteren. Dit kan eenvoudig via ‘Mijn Account’ → ‘Responsible Gaming’.

Als je de stortingslimiet verhoogt of verwijdert, blijft dit 24 uur in behandelingsfase om je bedenktijd te geven. Als je een limiet verlaagt, wordt dit direct doorgevoerd. Je kunt ook inzetlimieten instellen voor maximale inzet per tijdsperiode.

5.2. Dagelijkse limieten

Dagelijkse limieten gelden gedurende 24 uur en houden rekening met eerdere stortingen.

5.3. Wekelijkse limieten

Wekelijkse limieten gelden gedurende 168 uur.

Let op: als je een lagere weeklimiet instelt dan je daglimiet, vervalt de daglimiet en geldt alleen de weeklimiet.

5.4. Maandelijkse limieten

Maandelijkse limieten gelden gedurende 720 uur.

Let op: als je maandlimiet lager is dan de door jou ingestelde dagelijkse of wekelijkse limiet, vervallen deze en geldt alleen de maandlimiet.

Voor hulp bij het instellen van limieten kun je contact opnemen met ons supportteam via [email protected].

6. Houd jouw activiteit in de gaten

Jouw account biedt een compleet overzicht van al je geplaatste inzetten zodat je kunt controleren of je verantwoord speelt.

7. Customer Service Team

Ons Customer Service Team staat klaar om je te helpen met vragen over verantwoord spelen, accountinstellingen en beschikbare hulpmiddelen.

Als je hulp nodig hebt bij het instellen van limieten, het tijdelijk beperken van je account of andere opties voor verantwoord spelen, kun je contact met ons opnemen via [email protected].

Wij behandelen alle verzoeken vertrouwelijk en proberen passende ondersteuning te bieden afhankelijk van jouw situatie.

8. Zelfuitsluiting

Als je merkt dat gokken een negatieve invloed heeft op je leven, kun je ervoor kiezen om tijdelijk of permanent afstand te nemen van onze diensten.

Een verzoek tot zelfuitsluiting kan worden ingediend via onze klantenservice. Tijdens een periode van zelfuitsluiting krijg je geen toegang tot je account en kun je geen weddenschappen plaatsen of spellen spelen.

Wij raden aan om zelfuitsluiting te combineren met andere maatregelen, zoals het blokkeren van toegang tot gokwebsites en het zoeken van professionele ondersteuning indien nodig.

Spelers in Nederland die zich willen uitsluiten van deelname aan kansspelen kunnen daarnaast gebruikmaken van het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Registratie in CRUKS voorkomt deelname aan kansspelen bij aangesloten legale aanbieders in Nederland gedurende de gekozen periode.

Meer informatie over CRUKS en verantwoord spelen is beschikbaar via de Nederlandse Kansspelautoriteit.

9. Tijdelijke accountpauze

Naast volledige zelfuitsluiting kunnen spelers ervoor kiezen om tijdelijk een pauze in te lassen van hun account.

Een tijdelijke pauze kan helpen wanneer je jouw speelgedrag wilt evalueren of wanneer je tijdelijk minder wilt spelen.

Tijdens deze periode blijft het account beperkt totdat de ingestelde periode is afgelopen.

10. Neem contact met ons op

Wij begrijpen dat vragen over gokgedrag, accountbeperkingen en zelfuitsluiting persoonlijk kunnen zijn. Ons team behandelt alle verzoeken vertrouwelijk en met respect.

Als je vragen hebt over verantwoord spelen, hulp nodig hebt bij het instellen van limieten of meer informatie wilt ontvangen over beschikbare hulpmiddelen, kun je contact met ons opnemen via:

[email protected]

Wij raden spelers aan om altijd bewust en verantwoord te spelen. Gokken moet een vorm van ontspanning blijven en mag geen negatieve invloed hebben op je persoonlijke, sociale of financiële situatie.

Als je merkt dat gokken niet langer onder controle voelt, zoek dan tijdig ondersteuning bij erkende hulpverleningsorganisaties of maak gebruik van de beschikbare uitsluitingsmogelijkheden in Nederland, waaronder CRUKS.

BELANGRIJKE INFORMATIE

Spinmamas-be.com ondersteunt verantwoord gokken en behoudt zich het recht voor om maatregelen te nemen wanneer wij signalen ontvangen dat het speelgedrag van een speler mogelijk problematisch wordt.

Deze maatregelen kunnen bestaan uit het aanbieden van informatie over verantwoord spelen, het instellen van beperkingen of het tijdelijk beperken van toegang tot het account.

Door gebruik te maken van onze diensten bevestig je dat je de principes van verantwoord spelen begrijpt en ermee akkoord gaat om het platform op een veilige en bewuste manier te gebruiken.